VOICE OF EMPLOYEE

eNPS: Measure Employee Loyalty in One Simple Question

Implement the eNPS (Employee Net Promoter Score), the optimal metric for gauging your employees’ loyalty and satisfaction levels.

Illustration of a computer screen showing an analytical dashboard with various graphs symbolizing the analysis of eNPS measures, scores or indicators.

What is eNPS?

The eNPS, also known as Employee Net Promoter Score, serves as a measure of employee loyalty and satisfaction. It involves a single question, where employees rate their likelihood of recommending the company on a scale from 0 to 10.

Why analyse the eNPS?

As per a Deloitte study, organizations with a high eNPS score experience reduced absenteeism and improved employee retention rates. Notably, there is compelling evidence that employee satisfaction significantly impacts customer satisfaction.

When should eNPS be measured?

– At least once a year to track progress of your eNPS (recommended)

– After significant changes or events in the company’s life, such as organizational changes, mergers, and acquisitions.

What are the benefits of eNPS?

For the employer

Improves talent retention and loyalty
Improves employee performance
Helps identify trends in employee satisfaction
Boosts corporate culture

Reduces recruitment costs

For employees

Strengthens employee engagement and fosters a sense of belonging
Contributes to the company’s improvement
Transforms employees into employer brand ambassadors

Balencio, how does it work?

Interface montrant plusieurs modules disposés en grille, avec un module sélectionné.

Choisissez l’un de nos modules clé en main, personnalisez-le au besoin

Illustration d’une liste de profils avec différents indicateurs colorés représentant des groupes de collaborateurs.

Déterminez les groupes-cibles de collaborateurs à sonder

Illustration d’une interface d’envoi de message rapide et efficace

Balencio les questionne et les relance pour vous si nécessaire

Illustration avec la présentation d’un tableau de résultats avec graphiques et score, accompagnée d’un document PDF téléchargeable.

Les travailleurs reçoivent leurs résultats ainsi que des options d’accompagnement

Illustration d’une matrice de résultats affichée sous forme de tableau avec chaque groupe de résultats coloré

Vous obtenez un aperçu global et anonymisé des résultats

Illustration d’une matrice avec des groupes de cellules colorées.

Vous identifiez vos points d’action en un clin d’œil

Tableau de bord illustrant l’évolution de différents indicateurs sous forme de graphiques et de cartes colorées.

Suivez l’évolution des résultats dans le temps et comparez-les au benchmark

Illustration d’une flèche jaune en forme d’avion en papier avec une trajectoire en pointillés

Ces fonctionnalités, vous allez les adorer !

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