Klant – ENGIE

Interview met Cécile Bottiau, Wellbeing Officer & Disability Manager bij ENGIE GBS Belgium

Een internationale organisatie die luistert naar haar medewerkers

ENGIE GBS Belgium, de shared services-entiteit van de ENGIE-groep, ondersteunt de activiteiten van de groep op internationaal niveau. Met een constante aandacht voor de kwaliteit van het werkleven en de preventie van psychosociale risico’s (PSR), heeft de organisatie recent een beroep gedaan op Balencio om een diepgaande bevraging bij haar teams uit te voeren.

Een behoefte aan diepgang en duidelijkheid

Hoewel ENGIE al beschikt over een interne tool voor het meten van het sociaal klimaat op wereldwijde schaal, wilde Cécile Bottiau een stap verder gaan door zich te baseren op een externe partner om meer verfijnde en concrete dimensies van het welzijn op het werk te onderzoeken.

“Met Balencio kan ik essentiële onderwerpen aanpakken zoals werk-privébalans of zelfs woon-werkverkeer. Dat is echt een meerwaarde ten opzichte van een standaardonderzoek.”

Een intuïtief en rigoureus platform

Onder de selectiecriteria waren de eenvoud en de leesbaarheid van het Balencio-platform belangrijke troeven. De mogelijkheid om vlot te navigeren tussen een globaal overzicht en een gedetailleerde analyse wordt bijzonder gewaardeerd.

“De interface is duidelijk, soepel en zonder bugs. Ik ga gemakkelijk van de globale score naar de specifieke vraag die opvalt. Dat is heel goed doordacht.”

Een ander benadrukt sterk punt: de ernst en de zorg die aan het ontwerp van het platform is besteed, tot in de kleinste details.

“Wanneer een platform netjes is, zonder fouten en goed ontworpen… wekt dat vertrouwen. Ik heb het gevoel dat we in goede handen zijn.”

Een menselijke en efficiënte begeleiding

Gedurende het hele traject heeft het Balencio-team blijk gegeven van professionaliteit en luisterbereidheid.

“De begeleiding is evenwaardig aan de tool : menselijk, deskundig en beschikbaar.”

Een aanpak die in lijn is met preventie en duurzame betrokkenheid

Naast de wettelijke conformiteit heeft deze bevraging het mogelijk gemaakt om de verwachtingen van de medewerkers beter in kaart te brengen en de sociale dialoog binnen ENGIE GBS te versterken. De analyse van de resultaten bood concrete pistes om de arbeidsomstandigheden verder te verbeteren.

“De tool maakt een echte diagnose mogelijk, met concrete indicatoren. Ik krijg duidelijke gegevens, die gemakkelijk gedeeld en benut kunnen worden.”

Een HR-oplossing met een groot potentieel

Hoewel het platform werd gebruikt in het kader van psychosociale risico’s, ziet Cécile ook andere toepassingen voor Balencio, met name bij onboarding, de opvolging van het sociaal klimaat of gerichte HR-initiatieven.

Ontdek hoe Balencio uw HR-aanpak kan transformeren en de betrokkenheid van uw medewerkers kan versterken.