Analyse des risques liés au capital humain

Réaliser la cartographie des risques liés au capital humain est souvent la première étape pour passer en mode pilotage. Ce mapping 360° recense en un seul tableau de bord tous les risques et toutes les opportunités liées à la gestion quotidienne de vos collaborateurs. Il permet d’identifier les dangers présents au sein de votre organisation, de déterminer les risques encourus et d’évaluer vos priorités d’intervention. Les objectifs pratiques de ces procédures sont l’amélioration des facteurs globaux (taux d’engagement, taux d’absentéisme, formations offertes et rétention des talents). La situation de stress du travailleur doit notamment être prise en compte. C’est pourquoi toute organisation doit prévoir, au sein de son modèle préventif, une campagne de sensibilisation concernant la qualité de vie de ses collaborateurs. Cette sensibilisation au stress professionnel peut être mise en place dans les entreprises par le biais de mesures communicationnelles telles que des campagnes, des séminaires, etc.  En prenant l’initiative de diagnostiquer ces situations, vous décidez d’apporter des solutions uniques et durables à l’ensemble de votre organisation.

absentéisme au travail
reconnaissance au travail
Le droit au bien-être, c’est légal !
En Belgique, la loi du 4 août 1996 appelle à la participation des travailleurs en ce qui concerne leur bien-être. La mise en place de cette loi a pour but d’optimiser les conditions de travail des salariés.  Le SPF Emploi note que cette réglementation est une obligation reprise dans le code du bien-être au travail. L’employeur a donc un rôle à jouer dans la politique sociale de son organisation. En effet, en plus de prendre des mesures de prévention pour améliorer la qualité de vie de ses salariés, il doit créer un environnement de confiance dans lequel tout travailleur se sent suffisamment en sécurité pour partager ses difficultés.  Comme le rappel SPF Emploi, le mesurage de données relatives aux risques est le premier pas à effectuer pour suivre les règles de prévention. Chez Balencio, nos analyses se distinguent par un déploiement important concernant les indicateurs de risques, offrant un éventail d’informations pratiques plus ample que celui proposé par les services externes de prévention. La compréhension de ce phénomène vous permet d’opter pour une meilleure vigilance de la politique de sensibilisation au bien-être au sein de votre entreprise.
Quels sont les risques à déceler ?

Les risques généraux sont associés à la sécurité, la santé (mentale et physique) ou l’hygiène de travail des différents membres de votre entreprise. Tout domaine confondu, la gestion des risques est fréquemment liée aux nouvelles modalités de travail : les ressources technologiques, le passage vers un mode de travail digitalisé, l’intégration sociale, les changements organisationnels, les évolutions techniques et les situations socio-économiques, etc. Dans chacun de ses domaines, il est possible de trouver différents sous-facteurs nuisibles aux collaborateurs. Pour agir, vous devez envisager l’interaction générale des risques humains, techniques et/ou organisationnels. De la sorte, vous serez en mesure de définir efficacement vos priorités en termes de prévention et de formation au bien-être.

qualité de vie au travail
qualité de vie au travail
La formation des risques psychosociaux (RPS) dans les entreprises

Récemment, une énorme attention est portée aux risques psychosociaux des travailleurs. Généralement causés par un mauvais équilibre entre les composantes positives et négatives du lieu de travail, les RPS portent préjudice à la santé mentale et physique de vos collaborateurs. Les raisons psychosociales les plus connues sont la discrimination (raciale, genrée, liée à l’invalidité de la personne salariée) ainsi que les violences internes (harcèlement, conflits au sein de l’entreprise) et externes (injures, menaces, agressions, troubles relationnels en dehors de l’entreprise). Avec l’ancrage de la digitalisation de l’emploi, d’autres risques ont été définis comme étant en relation avec l’état psychosocial d’une personne : l’hyperconnexion, l’isolement social, etc.

Les pratiques managériales sont étroitement liées au bien-être.  En tant qu’employeur, manager RH ou membre du CPPT, il est important d’être attentif à la santé générale ainsi qu’à la qualité de vie de vos collaborateurs. La formation de ces risques psychosociaux peut engendrer des conséquences lourdes sur leurs qualités de vie. Les manifestations les plus connues chez le travailleur sont le stress, l’état d’épuisement intense et le départ prématuré vers une autre activité professionnelle. Pour rappel, le stress peut faire référence à différents aspects de la vie du travailleur présents dans son environnement privé et/ou professionnel. Il peut s’avérer bénéfique lorsqu’il aide le travailleur à atteindre ses objectifs. Cependant, le stress lié à l’harcèlement, à la pression sociale, au manque de confiance ou de sécurité est davantage un risque qu’un privilège ; de fait, il devient nocif pour les salariés. Il en va sans dire qu’un tel phénomène pourrait devenir couteux pour le dynamisme de votre entreprise. Vous l’aurez compris, l’outil d’analyse des risques psychosociaux proposé par Balencio intervient dans le décryptage de ces situations à risque. Il vous offre une vision nette des mesures de prévention à prendre en considération pour déployer une gestion positive de la collectivité.
qualité de vie au travail
qualité de vie au travail
L’interface individuelle pour l’analyse des RPS
Vos collaborateurs sont les premiers concernés !
Pour que l’action préventive soit efficace, l’employeur ou tout autre responsable hiérarchique doit pouvoir analyser la situation individuelle des salariés. En effet, pour comprendre les risques professionnels actuels, il faut pouvoir interroger vos collaborateurs de manière simple et efficace. Balencio l’a bien compris et a mis une en place une évaluation individuelle anonyme permettant aux utilisateurs de s’exprimer librement. Dans le cadre de l’examen individuel, le travailleur a l’opportunité de partager sa satisfaction concernant la gestion de l’équilibre physique, émotionnel, cognitif, comportemental et professionnel de l’entreprise. Cette évaluation a pour but de conscientiser le travailleur sur sa propre qualité de vie au sein de l’organisation. Par le biais d’une bibliothèque d’outils Balencio, il pourra, s’il le désire, avoir accès à différentes ressources axées autour de son développement personnel (confiance en soi, gestion des émotions concernant les aspects privés ou professionnels, etc.). Toujours en accord avec le rapport personnel, chaque collaborateur a accès à son propre plan d’actions et à des ressources spécifiques.
Un objectif triple pour vos employés

L’objectif pour le collaborateur est triple. Cette analyse personnelle lui permet de prendre conscience en temps réel de son propre équilibre via la réception immédiate d’un rapport schématisant les résultats obtenus. Ce modèle représente la situation énergétique globale du travailleur.  En identifiant les sources potentielles de fatigue, il s’encourage au regain de satisfaction et d’engagement professionnel. Votre collaborateur reçoit donc tous les outils nécessaires pour devenir acteur de son bien-être professionnel et personnel. Durant toute la procédure, les travailleurs en difficulté ont l’occasion de faire appels aux canaux d’accompagnements et de support proposés par l’entreprise (dans la plateforme).

qualité de vie au travail
qualité de vie au travail
L’interface institutionnelle pour l’identification globale des risques
Comme expliqué précédemment, les interfaces individuelles permettent aux collaborateurs de s’exprimer et d’accéder à leur auto-évaluation personnelle et confidentielle. L’ensemble des données fournies sont regroupées dans l’interface institutionnelle pour définir les tendances globales de votre entreprise. Ces informations reflètent en temps réel le niveau d’engagement, de satisfaction et d’énergie des collaborateurs.  Sur base des données à haute valeur ajoutée, vous trouvez les solutions adaptées aux besoins de vos départements.
L’interface institutionnelle vous accompagne dans votre politique de prévention. Elle vous permet de mesurer l’impact des initiatives prises et d’optimiser stratégiquement la gestion de votre capital humain sur le long terme. Cette régularité est la meilleure façon de promouvoir une amélioration continue et efficace. Pour ce faire, l’accès au tableau de bord Balencio est illimité. Ce modèle est déclinable en fonction des attentes et des objectifs des différentes entreprises. 
Témoignages
Ce que pensent les clients de Balencio
logo belfius
Laurence Maes
Belfius
Head of Social Relations & Reward
Le bien-être des collaborateurs est au cœur de la politique HR de Belfius. Dans le cadre de notre programme wellbeing@belfius, nous avons, en 2018, fait appel à Brighlink pour améliorer notre compréhension des risques liés au capital humain.
En 2019, ils ont développé, à notre demande, un module ciblé pour nous permettre d’approfondir la compréhension de certains facteurs identifiés à risque en 2018.
En 2020, la plateforme Balencio nous a proposé une réponse créative et moderne relative à la résilience en intégrant des éléments supplémentaires relatifs à l’actualité.
Depuis le début de notre collaboration, Bright Link s’est avéré un partenaire professionnel, dynamique et fiable, à nos côtés pour nous conseiller pendant tout le processus.