Absentéisme soignants : causes, chiffres et solutions pour les établissements de santé

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À retenir :

• Le taux d’absentéisme dans la fonction publique hospitalière reste 2 à 3 fois supérieur à celui des autres secteurs économiques.
• Les agents de la fonction publique hospitalière se sont absentés en moyenne 14 jours pour raison de santé en 2023, contre 18,1 jours en 2022.
• Dans les établissements médico-sociaux (ESMS), le taux d’absentéisme atteint 11,5 % en 2023, avec des pics à 14,7 % en maisons d’accueil spécialisées.
• Les causes principales sont la charge de travail, l’épuisement professionnel, le manque d’effectifs et un déficit d’écoute des équipes.
• Une politique de prévention combinant conditions de travail, écoute continue et implication des cadres de santé réduit durablement l’absentéisme.

Comprendre l’absentéisme des personnels soignants : définition et enjeux

L’absentéisme au travail des personnels soignants recouvre l’ensemble des absences non planifiées du personnel médical et paramédical. Ce phénomène pèse directement sur l’organisation des soins et la charge des équipes en poste.

Qu’entend-on par absentéisme dans le secteur de la santé ?

Dans le secteur de la santé, l’absentéisme désigne les absences justifiées par la maladie ordinaire, les accidents du travail, les congés de longue maladie (CLM) ou de longue durée (CLD), et les absences répétées de courte durée.

Il se distingue des congés annuels, des RTT ou des congés maternité, qui relèvent d’un droit planifié et non d’une absence subie.

Le taux d’absentéisme s’appuie sur le rapport entre les heures d’absence constatées et les heures de travail théoriques sur une période donnée. Il est suivi par catégorie de personnel et par type d’absence, afin d’identifier les leviers d’action les plus pertinents.

Les spécificités de l’absentéisme chez les soignants

L’absentéisme soignant présente des caractéristiques propres au secteur. Il touche en premier lieu la filière soignante (infirmiers, aides-soignants, agents des services hospitaliers), qui concentre les taux les plus élevés au sein des établissements, devant le personnel médical.

Plusieurs facteurs structurels expliquent cette spécificité :

• une population soignante vieillissante, plus exposée aux arrêts longs (CLM/CLD, accidents du travail)
• une forte proportion de femmes dans les effectifs, un facteur associé à un absentéisme plus élevé selon les études de la DARES
• une pénibilité physique et psychologique propre aux métiers du soin, absente de la plupart des autres secteurs
• un absentéisme davantage lié aux conditions de travail qu’à des motifs personnels

Taux d’absentéisme des soignants : chiffres clés et évolution en 2026

Les données disponibles les plus récentes dressent un état des lieux précis de l’absentéisme en santé, avant les chiffres consolidés 2026 attendus en fin d’année.

Les statistiques de l’absentéisme dans la fonction publique hospitalière

Le taux d’absentéisme dans la fonction publique hospitalière (FPH) reste structurellement 2 à 3 fois supérieur à celui des autres secteurs de l’économie, un écart qui continue de se creuser.

Sur la durée moyenne d’absence, la tendance récente est à l’amélioration : 14 jours en moyenne en 2023, contre 18,1 jours en 2022, soit la baisse la plus marquée des trois versants de la fonction publique.

Chiffres clés par établissement

• AP-HP : taux d’absentéisme passé de 8,76 % en 2022 à 7,49 % en 2023.
• AP-HM : 10,77 % en 2024, après un pic à 12,55 % en 2022.
• FPH : durée moyenne d’absence la plus élevée après la fonction publique territoriale, malgré la baisse récente.

Comparaison entre hôpitaux publics et établissements médico-sociaux

Les établissements et services médico-sociaux (ESMS) affichent des niveaux d’absentéisme comparables, voire supérieurs, à ceux des hôpitaux publics. Le taux d’absentéisme dans les ESMS a atteint 13,0 % en 2022, avant de revenir à 11,5 % en 2023, retrouvant ainsi son niveau d’avant-pandémie.

Cette moyenne masque des écarts importants selon le type de structure : les maisons d’accueil spécialisées (MAS) affichent un taux d’absentéisme de 14,7 % en 2023, contre 13,5 % dans les foyers d’accueil médicalisé (FAM) et 11,4 % dans les EHPAD. Ces écarts reflètent des différences de pénibilité et de charge de travail selon les publics accompagnés.

Durée moyenne des absences chez les professionnels de santé

La durée moyenne des absences varie fortement selon la catégorie de personnel. Historiquement, le personnel non médical (infirmiers, aides-soignants, agents de services) cumule des durées d’absence nettement supérieures à celles du personnel médical, avec un écart pouvant aller du simple au triple selon les années et les établissements.

Cette tendance à l’allongement des arrêts, déjà observée sur les dix dernières années, reste une préoccupation majeure pour le pilotage RH des établissements de santé, au-delà de la seule fréquence des absences.

Causes principales de l’absentéisme chez les personnels soignants

Les causes de l’absentéisme des soignants sont multifactorielles : conditions de travail, risques psychosociaux, organisation du travail et disponibilité des ressources humaines.

Conditions de travail difficiles et charge mentale

Le sous-effectif chronique dans de nombreux services hospitaliers et médico-sociaux conduit à une intensification continue du rythme de travail. Chaque absence non remplacée reporte la charge sur les collègues présents, ce qui crée un cercle vicieux entre surcharge et nouvelles absences.

À cette charge physique s’ajoute une charge mentale importante, liée à la responsabilité constante envers les patients, à la prise de décisions rapides et à l’exposition répétée à des situations émotionnellement difficiles.

Risques psychosociaux et épuisement professionnel

Le contact permanent avec la souffrance et la maladie, combiné à une pression temporelle constante, expose les soignants à un risque élevé de troubles psychosociaux. Le burn-out infirmier figure aujourd’hui parmi les premières causes d’arrêt de longue durée dans le secteur, aux côtés des troubles musculosquelettiques.

Les arrêts de courte durée, souvent liés à des facteurs psychosociaux, progressent également de façon marquée à l’échelle nationale, un signal qui concerne aussi le secteur de la santé.

Organisation du travail et manque de ressources humaines

La quasi-totalité des établissements de santé rencontrent aujourd’hui des difficultés de recrutement de personnel paramédical, ce qui alimente une tension permanente sur les plannings et complique le remplacement des absences.

Cette pénurie se traduit concrètement par une augmentation de la fatigue des soignants, constatée dans la grande majorité des établissements, et par un recours accru aux heures supplémentaires, qui atteint des niveaux particulièrement élevés hors CHU.

Impact des remplacements insuffisants sur les équipes

Lorsque les absences ne sont pas remplacées, la charge se reporte immédiatement sur les équipes en poste. La surcharge favorise l’épuisement, qui favorise à son tour de nouvelles absences.

Conséquences de l’absentéisme sur la qualité des soins et l’organisation hospitalière

Au-delà du coût direct, l’absentéisme des soignants a des répercussions concrètes sur la prise en charge des patients et le fonctionnement des établissements.

Impact sur la prise en charge des patients

Le manque de personnel formé sur certains postes, conséquence directe de l’absentéisme non compensé, fragilise la continuité et la qualité de la prise en charge. Le recours à du personnel non habituel ou moins expérimenté sur un service peut également accroître le risque d’erreurs et allonger les délais de prise en charge.

Coût financier pour les établissements de santé

L’absentéisme représente un coût financier considérable pour le système de santé. À l’échelle de la fonction publique, l’absentéisme équivaut à 300 000 à 350 000 emplois équivalents temps plein et coûte environ 15 milliards d’euros par an à l’administration, tous versants confondus.

À l’échelle d’un établissement, ce coût se traduit notamment par le recours à l’intérim médical et paramédical, dont le tarif dépasse largement celui d’un poste titulaire, ainsi que par les indemnités journalières et le maintien de salaire à financer.

Effet domino sur les équipes présentes

L’absentéisme non traité génère un effet domino documenté : la surcharge des équipes en poste augmente leur propre risque d’épuisement et donc d’absence future. Ce mécanisme explique pourquoi l’absentéisme, une fois installé, tend à s’auto-entretenir en l’absence d’action correctrice sur les causes profondes plutôt que sur les seuls symptômes.

Solutions et stratégies de lutte contre l’absentéisme des soignants

Réduire durablement l’absentéisme suppose une approche combinant conditions de travail, prévention des RPS, gestion RH et pilotage par la donnée.

Amélioration des conditions de travail et qualité de vie au travail

• Organisation des plannings et réduction des heures supplémentaires subies
• Investissement dans le matériel et l’ergonomie des postes
• Intégration de ces actions dans une démarche QVT portée par la politique RH

Prévention des risques psychosociaux et accompagnement des équipes

• Identification précoce des signaux de mal-être, avant les arrêts de travail
• Dispositifs d’écoute réguliers des équipes de soin, complémentaires au bilan social et aux entretiens annuels
• Détection des signaux faibles service par service, sans remplacer l’accompagnement humain des managers

Optimisation de la gestion des ressources humaines

• Suivi segmenté par service, catégorie professionnelle et type d’absence
• Ciblage des actions correctrices plutôt que des mesures uniformes

Outils digitaux pour mesurer et piloter l’absentéisme

• Pilotage continu plutôt qu’un suivi ponctuel annuel
• Détection précoce des tendances à la hausse pour ajuster les actions
• Croisement des indicateurs d’absentéisme avec le climat social ressenti par les équipes

Questions fréquentes sur l’absentéisme des soignants

Quel est le taux d’absentéisme moyen dans le secteur hospitalier en France ?

Le taux d’absentéisme en FPH reste 2 à 3 fois supérieur à celui des autres secteurs. Les agents s’y sont absentés 14 jours en moyenne en 2023.

Dans les établissements médico-sociaux, le taux global s’établissait à 11,5 % la même année, avec des disparités selon le type de structure.

Comment calculer le taux d’absentéisme dans un établissement de santé ?

Le taux se calcule en rapportant le nombre d’heures d’absence au nombre d’heures de travail théoriques, puis en multipliant par 100.

Il est recommandé d’affiner ce calcul par service, catégorie professionnelle et type d’absence pour orienter les actions correctrices.

Quelles sont les obligations légales des employeurs face à l’absentéisme ?

L’employeur doit organiser une visite médicale de reprise après un arrêt d’au moins 30 jours (accident du travail), 60 jours (maladie ou accident non professionnel), ou après un congé maternité.

Cette visite doit avoir lieu au plus tard 8 jours après la reprise effective. Tant qu’elle n’a pas eu lieu, le contrat reste suspendu et l’absence ne peut être reprochée au salarié.

Comment impliquer les cadres de santé dans la prévention de l’absentéisme ?

Les cadres de santé jouent un rôle de première ligne dans la détection précoce du mal-être au sein de leurs équipes.

Leur donner des outils simples de suivi, les former à repérer les signaux faibles et leur laisser une marge de manœuvre renforce l’efficacité des politiques de prévention.