L’hyperconnectivité

Depuis les facilités d’accès à Internet et l’augmentation des jours de télétravail, nos habitudes d’utilisation digitale ont bien évolué. La montée en puissance du numérique a apporté son lot d’avantages et de conséquences. Parmi celles-ci, l’hyperconnectivité. 

Qu’est-ce que l’hyperconnectivité ?

L’hyperconnectivité est décrite comme un état de communication permanent avec un débit d’informations en continu.

L’évolution rapide de la technologie nous offre de nouveaux services digitaux qui permettent à quiconque de rester disponible en tout temps. Toutefois, cette nouvelle habitude peut être difficile à gérer pour vos collaborateurs. En effet, même lors d’une pause bien méritée, le collaborateur a tendance à rester connecté que ce soit sur son téléphone ou sur son ordinateur, bien qu’alors ses actions digitales soient davantage privées que professionnelles.

Le monde digital et son impact sur la connectivité

Avec la présence de multiples outils sociaux (téléphones, ordinateurs, tablettes, agendas partagés, et autres technologies de l’information), vos collaborateurs ont du mal à changer leurs habitudes. Ils sont alors soumis à l’infobésité (surplus informationnel) du monde digital. Et pourtant, l’hyperconnectivité et l’accessibilité démesurée qui en découle ont tendance à avoir de lourds impacts dans le monde du travail. Aujourd’hui, l’hyperconnexion est devenue un phénomène de santé publique. Caractérisé par un besoin d’urgence, l’hyperconnexion crée une forme de dépendance digitale (parfois nommée « l’addiction aux écrans »).

Hyperconnectivité et perte de productivité

Vos salariés sont sollicités de façon permanente et leurs performances cognitives sont atteintes. Selon une étude de l’agence nationale française pour l’amélioration des conditions de travail, la surcharge mentale liée à l’hyperconnexion ferait perdre jusqu’à 28% de la productivité des collaborateurs. Entre la perte de créativité et la diminution de la qualité de vie au travail, vos collaborateurs sont plus susceptibles développer des troubles psychosociaux dont les principales conséquences sont la perte de concentration, l’épuisement mental et le stress.

Les impacts de l’hyperconnexion

L’hyperconnexion agit également de façon directe sur la santé puisqu’elle est pourvoyeuse d’angoisse (nomophobie : anxiété exacerbée à l’idée de ne pas avoir son téléphone à proximité), de fatigue visuelle et de maux de tête. La formation de ces troubles n’est pas toujours due au télétravail, elle provient à la fois de la sphère professionnelle et de la sphère privée. En effet, l’écran digital est le problème majeur et ce, peu importe l’espace de travail (bureau, domicile, coworking space, etc.) qui lui est associé.

Il est évident que la dégradation de la qualité de vie de vos employés peut avoir impact néfaste sur l’efficacité du travail fourni ainsi que sur le taux d’absentéisme de votre entreprise. L’hyperconnexion est donc un coût financier que votre entreprise peut éviter en développant les bonnes méthodes.

Cibler les comportements d’hyperconnectivité en entreprise

La plateforme Balencio vous accompagne face à ce nouveau challenge ! Pour lutter contre l’hyperconnectivité, il vous faut identifier les départements ou les populations à risques au sein de votre entreprise.

A partir de nos questionnaires, vous déterminez les équipes qui ont le plus besoin d’une politique de déconnexion. Vous engagez une approche méthodologique « détox » qui aident vos collaborateurs à se détacher du sentiment de communication professionnelle urgente. 

Avec une meilleure gestion de vos ressources, vous diminuez les risques psychosociaux liés à une connexion accrue. Vous réduisez considérablement l’impact sur les capacités cognitives de vos collaborateurs et de votre management. En réduisant les temps de connexion, vous redynamisez la résilience, la concentration et la motivation de vos collaborateurs, et par conséquent, vous énergisez la productivité au sein de vos entreprises.

Comment offrir un meilleur équilibre de vie aux collaborateurs ?

Les nouveaux moyens de communication dans l’entreprise ont diminué les frontières entre la vie privée et la vie professionnelle des travailleurs. Le droit à la déconnexion est primordial pour conserver l’énergie de vos employés. Pourtant, il est parfois difficile de désactiver ses mails lors de pauses bien méritées.

Comment faire pour limiter la porosité entre ces deux univers ? Tout d’abord, il est important de rappeler que l’hyperconnectivité n’est pas synonyme de flexibilité ou d’enthousiasme professionnel. Les pauses doivent être prises loin des ressources technologiques et de l’attention qu’elles demandent. Il est donc essentiel d’apprendre à mettre sous silence cette utilisation digitale que ce soit pour les nouvelles notifications, le mail urgent ou encore les appels passés sur le temps de midi. Ces stratégies anti-stress sont faciles à mettre en place en définissant des horaires de connexion adaptés au contexte de travail.

Enfin, le salarié doit accepter que le télétravail et/ou le travail au bureau soient définis dans le temps et qu’ils ne doivent pas empiéter sur la sphère privée. Les tâches qui n’ont pas su être accomplies le jour-même reprendront le lendemain. Avec le bon management de vos ressources, optez pour l’équilibre entre la sphère privée et la sphère professionnelle de vos collaborateurs.